Все пользователи CaseActive используют услуги или платформу CaseActive; теперь, в зависимости от их взаимодействия, пользователи делятся на разные типы пользователей.

Типы пользователей приложения:

Админ:

Тип пользователя «Администратор» предоставляется только создателю приложения, который может управлять приложением в полной мере.

Менеджер:

Тип пользователя «Менеджер» имеет те же права, что и администратор, но эти права можно изменить или отозвать.

Персонал:

Этот тип пользователя следует использовать для сотрудников. У них есть разрешение связывать свои календари для планирования мероприятий.

Пользователь:

Этот тип пользователя следует использовать только для клиентов.

Бот:

Этот тип пользователя имеет роль только для чтения, используемую для автоматизации и интеграции от имени обращений.

Примечание. Плата взимается за все типы пользователей, за исключением типов пользователей «Пользователь» и «Бот».