icon
от команды CaseActive

В этой статье администраторам показано, как назначать и удалять пользователей обращений. Мы также покажем вам, как изменить пользовательские данные.

Открытие существующего дела

  1. Войдите в учетную запись администратора.
  2. Найдите приложение на странице «Приложения» и нажмите кнопку «АДМИН».
  3. Откройте вкладку меню «Обращения» .
  4. Убедитесь, что в подменю выбрано АКТИВНО.
  5. Прокрутите вниз до столбца ДЕЙСТВИЕ.

Назначить или удалить

Нажмите «Назначить пользователей», чтобы назначить пользователя для обращения или удалить пользователя из обращения (но не платформы). На следующей странице: нажмите «ДОБАВИТЬ» и завершите рабочий процесс. Нажмите «Удалить» , чтобы удалить пользователя.

Изменить

На странице «Обращения» невозможно редактировать или обновлять данные пользователя. Вместо этого выполните следующие действия:

  1. Откройте вкладку меню «Пользователи» .
  2. Найдите имя пользователя и нажмите «Изменить» .
  3. Внесите изменения и нажмите СОХРАНИТЬ.

Подпишитесь на редакционную рассылку CaseActive

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

Связаться с нами

Если вы хотите начать сотрудничество или просто получить дополнительную информацию о CaseActive, заполните нашу форму. Мы свяжемся с вами как можно скорее.

Выбери один