В этой статье администраторам показано, как назначать и удалять пользователей обращений. Мы также покажем вам, как изменить пользовательские данные.
Открытие существующего дела
- Войдите в учетную запись администратора.
- Найдите приложение на странице «Приложения» и нажмите кнопку «АДМИН».
- Откройте вкладку меню «Обращения» .
- Убедитесь, что в подменю выбрано АКТИВНО.
- Прокрутите вниз до столбца ДЕЙСТВИЕ.
Назначить или удалить
Нажмите «Назначить пользователей», чтобы назначить пользователя для обращения или удалить пользователя из обращения (но не платформы). На следующей странице: нажмите «ДОБАВИТЬ» и завершите рабочий процесс. Нажмите «Удалить» , чтобы удалить пользователя.
Изменить
На странице «Обращения» невозможно редактировать или обновлять данные пользователя. Вместо этого выполните следующие действия:
- Откройте вкладку меню «Пользователи» .
- Найдите имя пользователя и нажмите «Изменить» .
- Внесите изменения и нажмите СОХРАНИТЬ.