1. Nossa abordagem em relação à privacidade:

1.1 CaseActive LLC. (“CaseActive“, “nós“, “nosso“ ou “nos“) está comprometida em proteger sua privacidade. Esta política de privacidade define como coletamos, armazenamos, processamos, transferimos, compartilhamos e usamos dados que identificam ou estão associados a você (“informações pessoais”) e informações sobre nosso uso de cookies e tecnologias semelhantes.

1.2 A CaseActive opera uma solução de gerenciamento de clientes baseada em nuvem disponível através de nossos sites (nossos “Sites”), incluindo caseactive.com e aplicativo móvel, bem como outros produtos e serviços que disponibilizamos (o “Serviço CaseActive”).

1.3 Esta política de privacidade se aplica ao Serviço CaseActive.

1.4 Antes de acessar ou usar o Serviço CaseActive, certifique-se de ter lido e compreendido nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito nesta política de privacidade. Ao acessar ou utilizar o Serviço CaseActive, você aceita e consente com as práticas descritas nesta política de privacidade.

2. Informações pessoais que coletamos sobre você e como as utilizamos:

2.1 Informações que você nos fornece. Coletamos informações pessoais sobre você quando você voluntariamente nos envia informações diretamente, preenchendo formulários em nosso site ou correspondendo-se conosco por telefone, e-mail ou outros meios. Isso inclui informações que você fornece quando se registra para usar nosso Site, assina o Serviço CaseActive, participa de quaisquer painéis de discussão, fóruns ou outras funções de mídia social em nosso site ou participa de uma competição, promoção ou pesquisa e quando você relata um problema com nosso Site ou use algum outro recurso do Serviço CaseActive, conforme disponível de tempos em tempos.

2.2 Se você optar por não fornecer informações pessoais, talvez não possamos fornecer o Serviço CaseActive a você ou responder às suas outras solicitações.

2.3 Informações que recebemos de outras fontes. Podemos receber informações pessoais sobre você de indivíduos ou entidades corporativas que são assinantes do Serviço CaseActive (“Assinantes“) onde você será designado como usuário do Serviço CaseActive. Poderemos receber informações pessoais sobre você se você usar qualquer um dos outros sites que operamos ou outros serviços que fornecemos de tempos em tempos. Também trabalhamos em estreita colaboração com terceiros (incluindo, por exemplo, subcontratados em serviços técnicos, de pagamento e entrega, redes de publicidade, fornecedores de análises, fornecedores de informações de pesquisa, agências de referência de crédito) e podemos receber deles informações sobre você, sujeito aos seus acordos com eles.

2.4 Também coletamos automaticamente informações pessoais sobre você, indiretamente, sobre como você acessa e usa o Serviço CaseActive e informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o Serviço CaseActive.

2.5 Poderemos vincular ou combinar as informações pessoais que coletamos e/ou recebemos sobre você e as informações que coletamos automaticamente. Isso nos permite oferecer uma experiência personalizada, independentemente de como você interage conosco.

2.6 Poderemos anonimizar e agregar qualquer informação pessoal que coletamos (para que não identifique você). Poderemos usar informações anônimas para fins que incluem testes de nossos sistemas de TI, pesquisa, análise de dados, melhoria do Serviço CaseActive e desenvolvimento de novos produtos e recursos. Também poderemos compartilhar essas informações anônimas com outras pessoas.

3. Divulgação de suas informações pessoais:

3.1 Poderemos compartilhar suas informações pessoais com qualquer membro do nosso grupo, o que inclui nossas subsidiárias. Não compartilharemos suas informações pessoais com terceiros, exceto conforme descrito nesta política de privacidade ou em conexão com o Serviço. Poderemos compartilhar suas informações com terceiros selecionados, incluindo:

Parceiros de negócios, vendedores, fornecedores e subcontratados que prestam serviços em nosso nome (essas empresas estão autorizadas a usar suas informações pessoais apenas conforme necessário para nos fornecer esses serviços);

Provedores de análises e mecanismos de pesquisa que nos auxiliam na melhoria e otimização do nosso Site;

Agências de referência de crédito para efeitos de avaliação da sua pontuação de crédito, quando esta for uma condição para celebrarmos um contrato consigo;

Processadores de pagamentos com a finalidade de realizar transações de pagamento relevantes;

3.2 Em determinadas situações, poderemos ser obrigados a divulgar informações pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de aplicação da lei.

Poderemos divulgar informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal ou para fazer cumprir ou aplicar nossos termos e condições de serviço (caseactive.com/tos) e outros acordos; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da CaseActive, de nossos clientes ou de outros. Isto inclui a troca de informações com outras empresas e organizações para fins de proteção contra fraude e redução do risco de crédito.

3.3 Blogs acessíveis publicamente. Nosso site inclui blogs ou fóruns comunitários acessíveis ao público. Qualquer informação que você fornecer nessas áreas poderá ser lida, coletada e usada por outras pessoas que as acessarem. Isso inclui informações publicadas em nossas contas públicas de mídia social. Para solicitar a remoção de suas informações pessoais de nosso blog ou fórum da comunidade, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@caseactive.com. Em alguns casos, poderemos não conseguir remover as suas informações pessoais e, nesse caso, iremos informá-lo se não conseguirmos fazê-lo e porquê.

3.4 Depoimentos. Com consentimento, poderemos exibir depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nosso site, juntamente com outras recomendações. Se desejar atualizar ou excluir seu depoimento, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@caseactive.com.

3.5 Poderemos divulgar informações pessoais a terceiros em conexão com uma transação comercial. As informações pessoais podem ser divulgadas a terceiros em conexão com uma transação, como uma fusão, venda de ativos ou ações, reorganização, financiamento, mudança de controle ou aquisição de todo ou parte de nossos negócios. Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de todos ou parte de seus ativos, você será notificado por e-mail e/ou um aviso em destaque em nosso Site sobre qualquer mudança de propriedade que afete o uso de suas informações pessoais, bem como quaisquer escolhas que você possa ter em relação às suas informações pessoais.

4. Marketing e publicidade:

4.1 De tempos em tempos poderemos entrar em contato com você com informações relevantes sobre o Serviço CaseActive e nossos outros produtos e serviços. A maioria das mensagens será enviada eletronicamente. Para algumas mensagens, podemos usar informações pessoais que coletamos sobre você para nos ajudar a determinar as informações mais relevantes para compartilhar com você.

4.2 Se não desejar receber tais mensagens nossas, você poderá nos informar selecionando determinadas caixas nos formulários que usamos quando coletamos pela primeira vez seus dados de contato. Você também pode alterar suas preferências de marketing seguindo o link de cancelamento de inscrição na parte inferior de nossos e-mails.

5. Armazenamento e transferência de suas informações pessoais:

5.1 Segurança. A CaseActive implementou salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações e as de seus clientes. Para obter mais informações sobre os controles e práticas de segurança da CaseActive. Nos casos em que lhe fornecemos (ou nos casos em que você escolheu) uma senha que lhe permite acessar determinadas partes do nosso Serviço, você é responsável por manter essa senha confidencial. Os assinantes não devem compartilhar sua senha com ninguém.

5.2 Embora nenhuma transmissão de informações através da Internet seja completamente segura, tomamos medidas razoáveis para proteger as suas informações pessoais. Não podemos garantir a segurança das suas informações pessoais transmitidas ao nosso Site; qualquer transmissão é por sua conta e risco. Assim que recebermos suas informações, usaremos procedimentos rigorosos e recursos de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado.

5.3 Transferências Internacionais de suas Informações Pessoais. As informações pessoais que coletamos podem ser transferidas e armazenadas em países fora da jurisdição em que você se encontra, onde nós e nossos prestadores de serviços terceirizados operamos. Se você estiver localizado na União Europeia (“UE“) ou no Reino Unido (“UK”, suas informações pessoais poderão ser processadas fora da UE, inclusive nos Estados Unidos; essas transferências internacionais de suas informações pessoais são feitas de acordo com as normas apropriadas salvaguardas e tomaremos as medidas adequadas para garantir que os seus dados pessoais sejam tratados com a mesma segurança e proteção que seriam na UE e ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”) ou do Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (“ GDPR do Reino Unido"). Essas medidas incluirão, entre outras, ter acordos de processamento de dados com subprocessadores aplicáveis e garantir que tais subprocessadores tenham procedimentos adequados de segurança e proteção de dados em vigor, alinhados com o GDPR ou qualquer outra lei de proteção de dados aplicável.

Se desejar obter mais informações sobre estas salvaguardas utilizadas, entre em contacto connosco através dos dados indicados no final desta política.

6. Retenção de suas informações:

6.1 Apenas reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais as coletamos, inclusive para fins de nossos interesses comerciais legítimos e para satisfazer quaisquer requisitos legais ou de relatórios.

6.2 Para determinar o período de retenção apropriado para informações pessoais, consideramos a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso ou divulgação não autorizada de suas informações pessoais, os propósitos para os quais processamos suas informações pessoais e os requisitos legais aplicáveis.

7. Programa de referência:

7.1 Operamos um programa de referência para o nosso Serviço; você pode optar por nos fornecer nomes e endereços de e-mail de pessoas que você acha que estariam interessadas em saber mais sobre nossos produtos e serviços em troca de recompensas. Armazenaremos os dados de contato para acompanhar o sucesso do nosso serviço de referência. O referido indivíduo poderá solicitar que seus dados de contato sejam removidos de nosso banco de dados e também poderá entrar em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail privacidade@caseactive.com para fazer a solicitação.

7.2 Quando você nos fornecer nomes e endereços de e-mail de tais indivíduos, conforme estabelecido acima, você obterá o consentimento prévio desses indivíduos e fornecerá a eles informações sobre como tratamos suas informações pessoais, conforme descrito nesta política de privacidade.

8. Seus direitos em relação às suas informações pessoais:

8.1 De acordo com a lei de privacidade aplicável, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais que mantemos:

Direito de acesso e portabilidade. O direito de obter acesso às suas informações pessoais juntamente com determinadas informações, e de receber essas informações pessoais em um formato comumente usado e de transferi-las para outro controlador de dados.

Direito à retificação. O direito de obter a retificação das suas informações pessoais sem demora injustificada, sempre que essas informações pessoais sejam imprecisas ou incompletas.

Direito ao apagamento. O direito de obter o apagamento das suas informações pessoais sem demora injustificada em determinadas circunstâncias, como quando as informações pessoais já não são necessárias em relação aos fins para os quais foram recolhidas ou processadas.

Direito à restrição. O direito de obter a restrição do processamento realizado por nós em suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, como quando a exatidão das informações pessoais for contestada por você ou a venda de suas informações pessoais por um período que nos permita verificar a exatidão de essas informações pessoais.

Direito de contestar. O direito de se opor, por motivos relacionados à sua situação específica, ao processamento de suas informações pessoais, e de se opor ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto, na medida em que esteja relacionado a esse marketing direto.

Direito à não discriminação. O direito à não discriminação no exercício dos seus direitos conforme descrito nesta política. Isto inclui, entre outros, negar-lhe bens ou serviços, cobrar preços diferentes por serviços semelhantes ou fornecer um nível ou qualidade de serviço diferente.

8.2 Caso pretenda exercer algum destes direitos, poderá fazê-lo contactando-nos. Mediante solicitação, forneceremos informações sobre se mantemos alguma de suas informações pessoais. Poderemos solicitar que você verifique sua identidade antes de transferir informações pessoais. Você também pode acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais fazendo login em sua conta do CaseActive Service. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

8.3 CaseActive não vende informações pessoais compartilhadas por você. CaseActive não vendeu informações pessoais compartilhadas por você nos 12 meses anteriores à data de modificação desta política. Todo uso de informações pessoais é feito para a entrega, uso e melhoria do Serviço, conforme listado em 3.1.

9. Cookies e tecnologias similares:

9.1 Nosso Serviço utiliza cookies e tecnologias semelhantes (coletivamente denominadas cookies) para distingui-lo de outros usuários de nosso Serviço. Isso nos ajuda a fornecer um bom serviço. Isto ajuda-nos a melhorar e personalizar a sua experiência de utilizador, a monitorizar e melhorar o nosso Website e serviços, e para outros fins internos. Como acontece com a maioria dos sites, coletamos determinadas informações automaticamente.

9.2 Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

Cookies estritamente necessários. Esses cookies são necessários para a operação essencial do nosso Serviço, como para autenticá-lo e evitar uso fraudulento.

Cookies analíticos/de desempenho. Estes cookies permitem-nos reconhecer e contar o número de visitantes e ver como os visitantes se movimentam no nosso Serviço quando o utilizam. Isto ajuda-nos a melhorar a forma como o nosso Serviço funciona, por exemplo, garantindo que pode encontrar informações facilmente.

Cookies de funcionalidade. Esses cookies são usados para reconhecê-lo quando você retornar ao nosso Serviço. Isto permite-nos personalizar o nosso conteúdo para si, cumprimentá-lo pelo nome e lembrar as suas preferências (por exemplo, a sua escolha de idioma ou região).

Direcionando cookies. Estes cookies registam a sua visita ao nosso Serviço, as páginas que visitou e os links que seguiu. Usaremos essas informações para tornar o nosso Serviço e a publicidade nele exibida mais relevantes para os seus interesses. Também poderemos compartilhar essas informações com terceiros para esse fim.

9.3 Tenha em atenção que terceiros (incluindo, por exemplo, redes de publicidade e fornecedores de serviços externos, como serviços de análise de tráfego web) também podem utilizar cookies, sobre os quais não temos qualquer controlo. É provável que esses cookies sejam cookies analíticos/de desempenho ou cookies de direcionamento.

9.4 Fazemos parcerias com terceiros para gerenciar nossa publicidade em outros sites. Nossos parceiros terceirizados podem usar tecnologias como cookies para coletar informações sobre suas atividades neste Site e em outros sites, a fim de fornecer publicidade com base em suas atividades e interesses de navegação.

9.5 Você bloqueia cookies ativando a configuração em seu navegador que permite recusar a configuração de todos ou alguns cookies. No entanto, se utilizar as configurações do seu navegador para bloquear todos os cookies (incluindo os cookies estritamente necessários), poderá não conseguir aceder a todo ou a partes do nosso site.

9.6 Mídias Sociais. Nosso site inclui recursos de mídia social, como o botão Curtir do Facebook e widgets como o botão Compartilhar. Esses recursos podem coletar seu endereço IP, qual página você está visitando em nosso site, e podem definir um cookie para permitir que o recurso funcione corretamente. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados em nosso site ou por terceiros, e suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que os fornece.

10. Links para sites de terceiros:

10.1 O Serviço CaseActive pode, de tempos em tempos, conter links de e para sites de terceiros. Se você seguir um link para qualquer um desses sites, observe que esses sites têm suas próprias políticas de privacidade e que não aceitamos qualquer responsabilidade por suas políticas. Verifique as políticas individuais antes de enviar qualquer informação a esses sites.

10.2 Algumas das páginas do nosso Site podem utilizar técnicas de enquadramento para veicular conteúdo de/para nossos parceiros, preservando ao mesmo tempo a aparência do nosso Site. Esteja ciente de que você está fornecendo suas informações pessoais a esses terceiros e não à CaseActive.

11. A nossa política em relação às crianças:

11.1 O Serviço CaseActive não é direcionado a menores de 16 anos e não pretendemos coletar informações pessoais de menores de 16 anos na qualidade de controlador. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais sem o consentimento apropriado, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo para que possamos tomar as medidas apropriadas de acordo com nossas obrigações legais e esta política de privacidade.

12. Alterações nesta política:

12.1 Poderemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos e, portanto, você deve revisar esta página periodicamente. Quando alterarmos esta política de privacidade de forma material, atualizaremos a data da “última modificação” no final desta política de privacidade. As alterações a esta política de privacidade entram em vigor quando são publicadas nesta página.

13. Aviso para você:

13.1 Se precisarmos fornecer-lhe informações sobre algo, seja para fins jurídicos, de marketing ou outros fins comerciais, selecionaremos o que acreditamos ser a melhor maneira de entrar em contato com você. Geralmente faremos isso por e-mail ou colocando um aviso em nosso site. O facto de podermos enviar-lhe avisos não o impedirá de optar por não receber determinados tipos de contacto, conforme descrito nesta política de privacidade.

14. Entrando em contato conosco:

14.1 Independentemente da sua localização, quaisquer dúvidas, comentários e solicitações relacionadas a esta política de privacidade são bem-vindos e devem ser endereçados para privacy@caseactive.com.

14.2 Se você tiver uma preocupação não resolvida sobre privacidade ou uso de dados que não tenhamos abordado de forma satisfatória, entre em contato com nosso provedor terceirizado de resolução de disputas com sede nos EUA (gratuitamente) em feedback-form.truste.com/watchdog/request.