Depois que um administrador adiciona um usuário a um caso: * se o usuário for novo no caseactive, ele deverá concluir um fluxo de trabalho para criar uma conta e aceitar o convite para acessar o caso. * se o usuário tiver uma conta ativa de caso, o usuário deverá aceitar o convite para acessar o caso.
Este artigo descreve as etapas que um usuário deve concluir para criar sua conta.
Começando
Existem duas maneiras de adicionar um usuário a um aplicativo caseactive
- Por administrador: se o administrador criar um usuário por meio da IU da plataforma ou da ferramenta de importação , o administrador deverá enviar ao usuário um link para account.caseactive.com para prosseguir com o login.
- Por usuário: Se o usuário criou uma conta usando um link de inscrição , o usuário será automaticamente redirecionado para account.caseactive.com para prosseguir com o login.
Fazendo login
Quando o usuário faz login em sua conta CaseActive pela primeira vez, a plataforma solicita que o usuário:
- abra sua conta de e-mail e copie/cole o código de segurança de seis dígitos
- preencher um perfil de conta
Depois que o usuário clicar em ATUALIZAR, a página Aplicativos será exibida. A página mostra o nome do aplicativo (nome da empresa), o tipo de usuário (função), o status e um botão CONVITE.
Para acessar o app, o usuário deverá aceitar o convite. O usuário deve:
- Clique no botão CONVITE.
- Revise as permissões.
- Clique na guia Notificações para revisar e editar (opcional) os termos.
- Clique em APROVAR ACESSO.
Quando o usuário aprova, a plataforma exibe um botão APP na página do usuário. Este botão dá ao usuário acesso aos casos atribuídos.
Para editar as configurações do usuário, o usuário clica nas reticências.
O usuário pode: * remover o acesso ao aplicativo * modificar as configurações de notificação
Depois que o usuário conclui o fluxo de trabalho, o nome do usuário aparece na lista Usuários do administrador. A lista mostra todos os usuários, logados ou não.
