Este artigo mostra aos administradores como criar usuários com a ferramenta Importar.

Abrindo a ferramenta Importar

Os administradores podem usar a ferramenta Importar para fazer upload em massa de novos usuários e modificar registros de usuários existentes.

1. Faça login na conta de administrador.
2. Localize um aplicativo na página Aplicativos e clique no botão ADMIN.
3. No painel Admin, clique na guia Integração e depois em IMPORTAÇÕES no submenu.
4. Clique no botão NOVO. A caixa de diálogo Adicionar importações é exibida em uma nova guia do navegador.

Criando registros

Depois que a caixa de diálogo Adicionar importações for aberta:

1. Clique no campo Tipo e selecione uma opção (veja abaixo). Um link é exibido.
2. Clique no link Baixar amostra . Um arquivo CSV é baixado para o seu dispositivo.

Em seguida, abra o arquivo e adicione registros. Clique aqui para saber como usar dados de formato no arquivo CSV.

Tipo

Quando você clica no campo Tipo, um menu suspenso é exibido. Escolha uma das duas opções para importações em massa.

:exclamation: NOTA O menu suspenso tem muitas opções, mas apenas duas estão relacionadas à ferramenta Importar. Cada opção possui um arquivo CSV de amostra diferente.

Adicionar usuários

• Escolha esta opção para um upload em massa simples de registros de usuários.
• Clique no link Baixar amostra para abrir um arquivo CSV com títulos de coluna para o tipo Adicionar usuários Importar.

Modificar usuários

• Escolha esta opção para atualizar os dados dos usuários atuais.
• Clique no link Baixar amostra para abrir um arquivo CSV com títulos de coluna para o tipo Modificar usuários Importar.

Carregando o arquivo

Você pode fazer upload de um arquivo imediatamente ou retornar à caixa de diálogo Adicionar importações posteriormente e concluir estas etapas.

1. Abra a caixa de diálogo Adicionar importações.
2. Insira um nome exclusivo para o arquivo CSV.
3. Clique no ícone de adição (+) para fazer upload do arquivo do seu dispositivo.
4. Clique no campo Tipo e selecione uma opção. (Veja acima)
5. Clique em SALVAR.

Em processamento

Dependendo do número de registros no arquivo e da carga do sistema, a plataforma pode levar vários minutos para processar a importação.

Quando a importação for concluída, a plataforma ajusta os registros do usuário (ou seja, adiciona, modifica ou desabilita) no painel de usuários do administrador.

Falha

Se a operação de importação falhar, a plataforma retornará uma mensagem Failed. Na maioria dos casos, a causa da falha é a formatação dos dados.

Para ver a causa da falha:

1. Clique em Exibir sob o título Ação.
2. Na próxima página, passe o mouse sobre o ícone Falha. A dica de ferramenta exibe o erro.
3. Vá para o arquivo CVS e ajuste e corrija o erro.
4. Carregue o arquivo novamente.