Este artigo mostra aos administradores como atribuir e remover usuários de caso. Também mostramos como modificar os dados do usuário.
Abrindo um caso existente
- Faça login na conta de administrador.
- Localize um aplicativo na página Aplicativos e clique no botão ADMIN.
- Clique na guia do menu Casos .
- Certifique-se de que ACTIVE esteja selecionado no submenu.
- Role para baixo até a coluna AÇÃO.
![](https://i0.wp.com/cdn-media.caseactive.com/wp/2024/02/20101812/existing-1.png?resize=640%2C305&ssl=1)
Atribuir ou remover
Clique em Designar usuários para atribuir um usuário ao caso ou remover o usuário do caso (mas não da plataforma). Na próxima página: Clique em ADICIONAR e conclua o fluxo de trabalho. Clique em remover para excluir um usuário.
![](https://i0.wp.com/cdn-media.caseactive.com/wp/2024/02/20101833/existing-2.png?resize=640%2C216&ssl=1)
Modificar
Não é possível editar ou atualizar dados do usuário na página Casos. Em vez disso, siga estas etapas:
- Clique na guia do menu Usuários .
- Localize o nome de usuário e clique em Editar .
- Faça as alterações e clique em SALVAR.