Wszyscy użytkownicy CaseActive korzystają z usług lub platformy CaseActive; teraz, w zależności od ich interakcji, użytkownicy są podzieleni na różne typy użytkowników.

Typy użytkowników aplikacji:

Admin:

Typ użytkownika Administrator jest dostępny tylko dla twórcy aplikacji, który może w pełni zarządzać aplikacją.

Menedżer:

Typ użytkownika Menedżer ma takie same uprawnienia jak administrator, ale uprawnienia te można zmienić lub odebrać.

Personel:

Ten typ użytkownika powinien być używany w przypadku pracowników. Mają pozwolenie na łączenie swoich kalendarzy w celu planowania wydarzeń.

Użytkownik:

Ten typ użytkownika powinien być używany tylko dla klientów.

Nerw:

Ten typ użytkownika jest rolą tylko do odczytu, używaną do wykonywania automatyzacji i integracji w imieniu spraw.

Uwaga: Opłaty są naliczane dla wszystkich typów użytkowników, z wyjątkiem typów użytkowników i botów.