Integracje w produkcie Software as a Service (SaaS) odnoszą się do łączenia aplikacji SaaS z innymi systemami oprogramowania, aby umożliwić im bezproblemową współpracę. Integracje te są kluczowe, ponieważ pozwalają firmom usprawnić przepływ pracy, poprawić dokładność danych i zwiększyć produktywność, zapewniając, że różne aplikacje używane w organizacji mogą współużytkować dane i funkcje.

W CaseActive integracje podzielone są na trzy kategorie:

Import

Pozwala to na masowy import i modyfikację danych z zewnętrznego oprogramowania do CaseActive, np. użytkowników, spraw itp.

Oto jak korzystać z narzędzia Importy:

• Odwiedź sekcję importu pod przyciskiem integracji w menu głównym.

• Kliknij przycisk „+Nowy”.

• Podaj nazwę, a następnie wybierz typ danych, który chcesz zaimportować. Pobierz przykładowy dokument, wypełnij go zgodnie z instrukcjami, prześlij go ponownie do CaseActive, naciskając przycisk „+” w obszarze Wybierz plik i naciśnij przycisk Zapisz.

Haki internetowe

Webhooki wysyłają automatyczne wiadomości z CaseActive do innej aplikacji, gdy coś się stanie. Umożliwiają udostępnianie i aktualizacje danych w czasie rzeczywistym, umożliwiając produktom SaaS natychmiastowe przesyłanie danych do innych systemów.

Oto jak korzystać z webhooków:

• Odwiedź sekcję Webhooks w sekcji Integracje panelu administracyjnego docelowej aplikacji i kliknij przycisk „+Nowy”.

• Podaj adres URL, do którego chcesz wysłać webhook, opis webhooka, wybierz zdarzenia, które powinny uruchomić ten webhook, wybierz aktywny, a następnie zapisz webhook.

• Otrzymasz klucz prywatny. Skopiuj ten klucz i zapisz go pod nazwą webhooka, ponieważ będzie on potrzebny do odszyfrowania otrzymanego webhooka. Pamiętaj, że ten klucz prywatny będzie widoczny dopiero po utworzeniu webhooka i nigdy więcej.

Klucze

Klucze umożliwiają integrację API. API, czyli interfejs programowania aplikacji, to zestaw reguł i protokołów służących do tworzenia aplikacji i interakcji z nimi. Definiuje metody i formaty danych, których aplikacje mogą używać do komunikowania się ze sobą, umożliwiając im wymianę informacji i wykonywanie różnych operacji.

Oto jak korzystać z kluczy:

• Odwiedź sekcję kluczy w sekcji Integracje w panelu administracyjnym docelowej aplikacji.

• Kliknij przycisk „+Nowy”.

• Podaj opis, do czego będzie używany ten interfejs API. W sekcji Source CIDR wpisz adres IP, z którego chcesz uzyskać dostęp do tego API. Możesz także użyć 0.0.0.0/32, aby uzyskać dostęp do API z dowolnego adresu IP. Wybierz domenę zgodnie z używanym API. Wybierz opcję Aplikacja, jeśli dotyczy funkcji w aplikacji, lub Zarządzaj, jeśli interfejs API ma zarządzać aplikacją lub czymś w niej zawartym, a następnie kliknij „Zapisz”.

• Otrzymasz klucz prywatny. Skopiuj ten klucz i zachowaj go pod nazwą interfejsu API, ponieważ będzie on potrzebny do uzyskania dostępu do interfejsu API. Ten klucz prywatny będzie widoczny dopiero po utworzeniu interfejsu API i nigdy więcej.

• Po otrzymaniu klucza odwiedź stronę Zarządzaj interfejsem API lub App API , a następnie odwiedź sekcję zgodnie z interfejsem API, który utworzyłeś w celu uzyskania dostępu, dodając klucz w sekcji Autoryzacja i Host w sekcji Host .

Uwaga: Dostęp do funkcji Manage API lub App API zapewnia CaseActive.