W tym artykule pokazano administratorom, jak utworzyć sprawę za pomocą interfejsu użytkownika platformy. Administratorzy mogą także dodawać użytkowników do nowej sprawy i aktualizować istniejące.
Tworzenie sprawy
- Zaloguj się na konto administratora.
- Znajdź aplikację na stronie Aplikacje i kliknij przycisk ADMIN.
- W panelu administracyjnym kliknij zakładkę menu Sprawy.
- Kliknij przycisk NOWY. Wyświetli się nowe okno.
![](https://i0.wp.com/cdn-media.caseactive.com/wp/2024/02/20090634/new-case-1.png?resize=640%2C129&ssl=1)
Wypełnij wymagane pola i kliknij ZAPISZ.
![](https://i0.wp.com/cdn-media.caseactive.com/wp/2024/02/20090650/new-case-2.png?resize=640%2C558&ssl=1)
Dodawanie użytkowników
Opcjonalnie administratorzy mogą dodawać użytkowników do sprawy na tej stronie. Przewiń w dół i kliknij przycisk PRZYPISZ UŻYTKOWNIKÓW .
![](https://i0.wp.com/cdn-media.caseactive.com/wp/2024/02/20091008/new-case-2-1.png?resize=640%2C558&ssl=1)
W trybie Przypisz użytkownika wypełnij pola. Zaznacz pole, aby wysłać użytkownikowi powiadomienie e-mailem. (opcjonalny)
![](https://i0.wp.com/cdn-media.caseactive.com/wp/2024/02/20091315/new-case-4.png?resize=640%2C452&ssl=1)
Modyfikowanie sprawy
Aby zaktualizować niewielką liczbę przypadków, użyj narzędzia Edytuj i wprowadź zmiany w każdym indywidualnym przypadku.
- Uwaga Aby zaktualizować dużą liczbę spraw za jednym razem, rozważ użycie narzędzia Import
- Zaloguj się na konto administratora.
- Znajdź aplikację na stronie Aplikacje i kliknij przycisk ADMIN.
- W panelu administracyjnym kliknij zakładkę menu Sprawy.
- Znajdź sprawę i kliknij Edytuj.
- Wprowadź zmiany i kliknij ZAPISZ.
![](https://i0.wp.com/cdn-media.caseactive.com/wp/2024/02/20091345/new-case-5.png?resize=640%2C140&ssl=1)