CaseActive のユーザーはすべて CaseActive のサービスまたはプラットフォームを利用しています。現在、ユーザーはやり取りに応じてさまざまなユーザー タイプに分類されています。

アプリユーザーの種類:

管理者:

管理者ユーザー タイプは、アプリを完全に管理できるアプリの作成者にのみ提供されます。

マネージャー：

マネージャー ユーザー タイプには管理者と同じ権限がありますが、これらの権限は変更または取り消すことができます。

スタッフ：

このユーザー タイプはスタッフ メンバーに使用します。スタッフ メンバーには、カレンダーをリンクしてイベントをスケジュールする権限があります。

ユーザー：

このユーザー タイプはクライアントにのみ使用してください。

ボット:

このユーザー タイプは、ケースに代わって自動化と統合を実行するために使用される読み取り専用ロールです。

注:ユーザーとボットのユーザー タイプを除くすべてのユーザー タイプに対して課金されます。