管理者がケースにユーザーを追加した後: * ユーザーが caseactive を初めて使用する場合、ユーザーはワークフローを完了してアカウントを作成し、ケースにアクセスするための招待を受け入れる必要があります。 * ユーザーが既存の caseactive アカウントを持っている場合、ユーザーはケースにアクセスするための招待を受け入れる必要があります。

この記事では、ユーザーがアカウントを作成するために完了する必要がある手順について説明します。

はじめる

ユーザーを caseactive アプリに追加するには 2 つの方法があります

• 管理者による: 管理者がプラットフォーム UIまたはインポート ツールを使用してユーザーを作成した場合、管理者はユーザーに account.caseactive.com へのリンクを送信してログインに進む必要があります。
• ユーザー別: ユーザーがサインアップ リンクを使用してアカウントを作成した場合、ユーザーは自動的に account.caseactive.com にリダイレクトされ、ログインに進みます。

ログインする

ユーザーが CaseActive アカウントに初めてログインすると、プラットフォームはユーザーに次のことを要求します。

• 電子メール アカウントを開き、6 桁のセキュリティ コードをコピーして貼り付けます。
• アカウントプロフィールを完成させる

ユーザーが「更新」をクリックすると、「アプリ」ページが表示されます。このページには、アプリの名前 (会社名)、ユーザーの種類 (役割)、ステータス、および [招待] ボタンが表示されます。

アプリにアクセスするには、ユーザーは招待を受け入れる必要があります。ユーザーは次のことを行う必要があります。

1. 「招待」ボタンをクリックします。
2. 権限を確認してください。
3. [通知] タブをクリックして、条件を確認および編集します (オプション)。
4. 「アクセスを承認」をクリックします。

ユーザーが承認すると、プラットフォームはユーザー ページに APP ボタンを表示します。このボタンにより、ユーザーは割り当てられたケースにアクセスできるようになります。

ユーザー設定を編集するには、省略記号をクリックします。

ユーザーは次のことができます: * アプリへのアクセスを削除 * 通知設定を変更

ユーザーがワークフローを完了すると、ユーザー名が管理者のユーザー リストに表示されます。リストには、ログインしているかどうかに関係なく、すべてのユーザーが表示されます。