この記事では、管理者がケースユーザーを割り当ておよび削除する方法を説明します。ユーザーデータを変更する方法も説明します。

既存のケースを開く

1. 管理者アカウントにログインします。
2. [アプリ] ページでアプリを見つけて、[管理者] ボタンをクリックします。
3. 「ケース」メニュータブをクリックします。
4. サブメニューで「アクティブ」が選択されていることを確認してください。
5. 「アクション」列まで下にスクロールします。

割り当てまたは削除

[ユーザーの割り当て] をクリックして、ユーザーをケースに割り当てるか、ケースからユーザーを削除します (プラットフォームからは削除しません)。次のページで: [追加] をクリックし、ワークフローを完了します。ユーザーを削除するには、 「削除」をクリックします。

修正する

[ケース] ページではユーザー データを編集または更新することはできません。代わりに、次の手順に従ってください。

1. 「ユーザー」メニュータブをクリックします。
2. ユーザー名を見つけて、 「編集」をクリックします。
3. 変更を加えて「保存」をクリックします。