1. Il nostro approccio alla privacy:

1.1 CaseActive LLC. ("CaseActive", "noi", "nostro" o "ci") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente informativa sulla privacy stabilisce come raccogliamo, archiviamo, elaboriamo, trasferiamo, condividiamo e utilizziamo i dati che ti identificano o sono associati ("informazioni personali") e le informazioni relative al nostro utilizzo di cookie e tecnologie simili.

1.2 CaseActive gestisce una soluzione di gestione dei clienti basata su cloud disponibile tramite i nostri siti Web (i nostri "Siti Web"), incluso caseactive.com e l'applicazione mobile, nonché altri prodotti e servizi che rendiamo disponibili (il "Servizio CaseActive").

1.3 La presente informativa sulla privacy si applica al Servizio CaseActive.

1.4 Prima di accedere o utilizzare il Servizio CaseActive, assicurati di aver letto e compreso la nostra raccolta, archiviazione, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni personali come descritto nella presente informativa sulla privacy. Accedendo o utilizzando il servizio CaseActive, accetti e acconsenti alle pratiche descritte nella presente informativa sulla privacy.

2. Informazioni personali che raccogliamo su di te e come le utilizziamo:

2.1 Informazioni che ci fornisci. Raccogliamo informazioni personali su di te quando ci invii volontariamente informazioni direttamente compilando moduli sul nostro sito Web o corrispondendo con noi tramite telefono, e-mail o altri mezzi. Ciò include le informazioni fornite quando ti registri per utilizzare il nostro sito Web, ti iscrivi al servizio CaseActive, partecipi a forum di discussione, forum o altre funzioni di social media sul nostro sito o partecipi a un concorso, promozione o sondaggio e quando segnali un problema con il nostro sito Web o utilizzare qualche altra funzionalità del servizio CaseActive disponibile di volta in volta.

2.2 Se scegli di non fornire informazioni personali, potremmo non essere in grado di fornirti il Servizio CaseActive o di rispondere ad altre tue richieste.

2.3 Informazioni che riceviamo da altre fonti. Potremmo ricevere informazioni personali su di te da individui o entità aziendali che sono abbonati al servizio CaseActive ("Abbonati") in cui devi essere designato come utente del servizio CaseActive. Potremmo ricevere informazioni personali su di te se utilizzi uno qualsiasi degli altri siti Web che gestiamo o gli altri servizi che forniamo di volta in volta. Lavoriamo inoltre a stretto contatto con terze parti (inclusi, ad esempio, subappaltatori di servizi tecnici, di pagamento e di consegna, reti pubblicitarie, fornitori di analisi, fornitori di informazioni di ricerca, agenzie di riferimento del credito) e potremmo ricevere informazioni su di te da loro, in base ai tuoi accordi con loro.

2.4 Raccogliamo inoltre automaticamente informazioni personali su di te indirettamente su come accedi e utilizzi il Servizio CaseActive e informazioni sul dispositivo che utilizzi per accedere al Servizio CaseActive.

2.5 Possiamo collegare o combinare le informazioni personali che raccogliamo e/o riceviamo su di te e le informazioni che raccogliamo automaticamente. Questo ci consente di fornirti un'esperienza personalizzata indipendentemente da come interagisci con noi.

2.6 Possiamo anonimizzare e aggregare tutte le informazioni personali che raccogliamo (in modo che non ti identifichino). Possiamo utilizzare informazioni rese anonime per scopi che includono test dei nostri sistemi IT, ricerca, analisi dei dati, miglioramento del servizio CaseActive e sviluppo di nuovi prodotti e funzionalità. Potremmo anche condividere tali informazioni rese anonime con altri.

3. Divulgazione dei tuoi dati personali:

3.1 Potremmo condividere le tue informazioni personali con qualsiasi membro del nostro gruppo, che include le nostre filiali. Non condivideremo le tue informazioni personali con terze parti ad eccezione di quanto descritto nella presente informativa sulla privacy o in connessione con il Servizio. Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti selezionate, tra cui:

Partner commerciali, venditori, fornitori e subappaltatori che eseguono servizi per nostro conto (queste società sono autorizzate a utilizzare le tue informazioni personali solo nella misura necessaria per fornirci tali servizi);

Fornitori di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del nostro sito Web;

Agenzie di riferimento del credito allo scopo di valutare il tuo punteggio di credito laddove questa sia una condizione per stipulare un contratto con te;

Processori di pagamento allo scopo di eseguire operazioni di pagamento pertinenti;

3.2 In determinate situazioni, potrebbe essere richiesto di divulgare informazioni personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare i requisiti delle forze dell'ordine.

Potremmo divulgare informazioni personali al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo legale o al fine di far rispettare o applicare i nostri termini e condizioni di servizio (caseactive.com/tos) e altri accordi; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di CaseActive, dei nostri clienti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.

3.3 Blog accessibili al pubblico. Il nostro sito Web include blog o forum di comunità accessibili pubblicamente. Qualsiasi informazione fornita in queste aree può essere letta, raccolta e utilizzata da altri che vi accedono. Ciò include le informazioni pubblicate sui nostri account pubblici sui social media. Per richiedere la rimozione delle tue informazioni personali dal nostro blog o forum della community, contattaci all'indirizzo privacy@caseactive.com. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere le tue informazioni personali, nel qual caso ti faremo sapere se non siamo in grado di farlo e perché.

3.4 Testimonianze. Con il consenso, potremmo visualizzare testimonianze personali di clienti soddisfatti sul nostro sito, insieme ad altre conferme. Se desideri aggiornare o eliminare la tua testimonianza, puoi contattarci all'indirizzo privacy@caseactive.com.

3.5 Possiamo divulgare informazioni personali a terzi in relazione a una transazione commerciale. Le informazioni personali possono essere divulgate a terzi in relazione a una transazione, come una fusione, vendita di beni o azioni, riorganizzazione, finanziamento, cambio di controllo o acquisizione di tutta o parte della nostra attività. Se siamo coinvolti in una fusione, acquisizione o vendita di tutto o di una parte dei nostri beni, verrai avvisato tramite e-mail e/o un avviso ben visibile sul nostro sito Web di qualsiasi cambiamento di proprietà che influisca sull'uso delle tue informazioni personali, così come qualsiasi scelta tu possa avere riguardo alle tue informazioni personali.

4. Marketing e pubblicità:

4.1 Di tanto in tanto potremmo contattarti con informazioni rilevanti sul Servizio CaseActive e sugli altri nostri prodotti e servizi. La maggior parte dei messaggi verrà inviata elettronicamente. Per alcuni messaggi, potremmo utilizzare le informazioni personali che raccogliamo su di te per aiutarci a determinare le informazioni più rilevanti da condividere con te.

4.2 Se non desideri ricevere tali messaggi da noi, potrai comunicarcelo selezionando determinate caselle sui moduli che utilizziamo quando raccogliamo per la prima volta i tuoi dati di contatto. Puoi anche modificare le tue preferenze di marketing seguendo il collegamento per annullare l'iscrizione nella parte inferiore delle nostre e-mail.

5. Memorizzazione e trasferimento delle informazioni personali:

5.1 Sicurezza. CaseActive ha implementato misure di sicurezza amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni proprie e dei suoi clienti. Per ulteriori informazioni sui controlli e sulle pratiche di sicurezza di CaseActive. Laddove ti abbiamo fornito (o hai scelto) una password che ti consente di accedere a determinate parti del nostro Servizio, sei responsabile di mantenere riservata tale password. Gli abbonati non devono condividere la propria password con nessuno.

5.2 Sebbene nessuna trasmissione di informazioni via Internet sia completamente sicura, adottiamo misure ragionevoli per proteggere le tue informazioni personali. Non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni personali trasmesse al nostro sito Web; qualsiasi trasmissione è a tuo rischio e pericolo. Una volta ricevute le tue informazioni, utilizzeremo procedure rigorose e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire l'accesso non autorizzato.

5.3 Trasferimenti internazionali delle tue informazioni personali. Le informazioni personali che raccogliamo possono essere trasferite e archiviate in paesi al di fuori della giurisdizione in cui ti trovi, dove noi e i nostri fornitori di servizi di terze parti operiamo. Se ti trovi nell'Unione Europea ("UE") o nel Regno Unito ("Regno Unito", le tue informazioni personali potrebbero essere elaborate al di fuori dell'UE, inclusi gli Stati Uniti; questi trasferimenti internazionali delle tue informazioni personali vengono effettuati in conformità alle opportune misure di salvaguardia e adotteremo misure adeguate per garantire che i tuoi dati personali siano trattati con la stessa sicurezza e protezione che avverrebbero all'interno dell'UE e ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") o del Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (" GDPR del Regno Unito"). Tali misure includono, ma non sono limitate a, stipulare accordi di elaborazione dei dati con i subresponsabili applicabili e garantire che tali subresponsabili dispongano di adeguate procedure di sicurezza e protezione dei dati in linea con il GDPR o qualsiasi altra legge applicabile sulla protezione dei dati.

Se desideri chiedere ulteriori informazioni su queste misure di sicurezza utilizzate, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli indicati alla fine di questa politica.

6. Conservazione delle informazioni:

6.1 Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui le abbiamo raccolte, anche ai fini dei nostri legittimi interessi commerciali e per soddisfare eventuali requisiti legali o di segnalazione.

6.2 Per determinare il periodo di conservazione appropriato delle informazioni personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità delle informazioni personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso non autorizzato o dalla divulgazione delle informazioni personali, gli scopi per i quali trattiamo le informazioni personali e i requisiti legali applicabili.

7. Programma di riferimento:

7.1 Gestiamo un programma di riferimento per il nostro Servizio; puoi scegliere di fornirci nomi e indirizzi e-mail di persone che ritieni possano essere interessate a saperne di più sui nostri prodotti e servizi in cambio di premi. Conserveremo i dettagli di contatto per monitorare il successo del nostro servizio di riferimento. L'individuo indicato può richiedere che i propri dati di contatto vengano rimossi dal nostro database e può anche contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo privacy@caseactive.com per presentare la richiesta.

7.2 Laddove ci fornisci nomi e indirizzi e-mail di tali individui come indicato sopra, otterrai il consenso preventivo di tali individui e fornirai loro le informazioni su come gestiamo le loro informazioni personali come descritto nella presente informativa sulla privacy.

8. I tuoi diritti rispetto ai tuoi dati personali:

8.1 In conformità con la legge sulla privacy applicabile, hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali in nostro possesso:

Diritto di accesso e portabilità. Il diritto di ottenere l'accesso alle tue informazioni personali insieme a determinate informazioni e di ricevere tali informazioni personali in un formato comunemente utilizzato e di trasferirle a un altro titolare del trattamento.

Diritto di rettifica. Il diritto di ottenere la rettifica dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo qualora tali dati personali siano inaccurati o incompleti.

Diritto alla cancellazione. Il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali senza ingiustificato ritardo in determinate circostanze, ad esempio quando i dati personali non sono più necessari in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o trattati.

Diritto alla restrizione. Il diritto di ottenere la limitazione del trattamento da noi effettuato sui tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio nel caso in cui l'accuratezza dei dati personali sia contestata da te o la vendita dei tuoi dati personali per un periodo che ci consenta di verificare l'accuratezza dei tuoi dati personali quelle informazioni personali.

Diritto di opposizione. Il diritto di opporsi, per motivi relativi alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali e di opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per scopi di marketing diretto, nella misura in cui sia correlato a tale marketing diretto.

Diritto alla non discriminazione.. Il diritto alla non discriminazione per l'esercizio dei tuoi diritti come delineato nella presente politica. Ciò include, ma non è limitato a, negarti beni o servizi, addebitarti prezzi diversi per servizi simili o fornire un livello o una qualità di servizio diverso.

8.2 Se desideri esercitare uno qualsiasi di questi diritti, puoi farlo contattandoci. Su richiesta, ti forniremo informazioni sull'eventuale conservazione dei tuoi dati personali. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di trasferire informazioni personali. Puoi anche accedere, correggere o richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali accedendo al tuo account del servizio CaseActive. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

8.3 CaseActive non vende le informazioni personali condivise dall'utente. CaseActive non ha venduto le informazioni personali da te condivise nei 12 mesi precedenti la data di modifica di questa politica. Tutti gli utilizzi delle informazioni personali vengono effettuati per la fornitura, l'utilizzo e il miglioramento del Servizio, come elencato al punto 3.1.

9. Cookie e tecnologie simili:

9.1 Il nostro Servizio utilizza cookie e tecnologie simili (collettivamente denominati cookie) per distinguerti dagli altri utenti del nostro Servizio. Questo ci aiuta a fornirti un buon servizio. Questo ci aiuta a migliorare e personalizzare la tua esperienza utente, a monitorare e migliorare il nostro sito Web e i nostri servizi e per altri scopi interni. Come accade per la maggior parte dei siti web, raccogliamo determinate informazioni automaticamente.

9.2 Utilizziamo i seguenti tipi di cookie:

Cookie strettamente necessari. Questi cookie sono necessari per il funzionamento essenziale del nostro Servizio, ad esempio per autenticarti e prevenire usi fraudolenti.

Cookie analitici/prestazionali. Questi cookie ci consentono di riconoscere e contare il numero di visitatori e di vedere come i visitatori si muovono nel nostro Servizio quando lo utilizzano. Questo ci aiuta a migliorare il modo in cui funziona il nostro Servizio, ad esempio, garantendo che tu possa trovare facilmente le informazioni.

Cookie di funzionalità. Questi cookie vengono utilizzati per riconoscerti quando ritorni al nostro Servizio. Ciò ci consente di personalizzare i nostri contenuti per te, salutarti per nome e ricordare le tue preferenze (ad esempio, la scelta della lingua o della regione).

Cookie mirati. Questi cookie registrano la tua visita al nostro Servizio, le pagine che hai visitato e i collegamenti che hai seguito. Utilizzeremo queste informazioni per rendere il nostro Servizio e la pubblicità visualizzata su di esso più pertinenti ai tuoi interessi. Potremmo anche condividere queste informazioni con terze parti a questo scopo.

9.3 Si prega di notare che anche terze parti (inclusi, ad esempio, reti pubblicitarie e fornitori di servizi esterni come servizi di analisi del traffico web) possono utilizzare cookie, sui quali non abbiamo alcun controllo. È probabile che questi cookie siano cookie analitici/prestazionali o cookie di targeting.

9.4 Collaboriamo con terze parti per gestire la nostra pubblicità su altri siti. I nostri partner terzi possono utilizzare tecnologie come i cookie per raccogliere informazioni sulle vostre attività su questo sito Web e su altri siti al fine di fornirvi pubblicità basata sulle vostre attività e interessi di navigazione.

9.5 Blocchi i cookie attivando l'impostazione sul tuo browser che ti consente di rifiutare l'impostazione di tutti o alcuni cookie. Tuttavia, se utilizzi le impostazioni del browser per bloccare tutti i cookie (compresi i cookie strettamente necessari) potresti non essere in grado di accedere a tutto o parte del nostro sito.

9.6 Social media. Il nostro sito Web include funzionalità di social media, come il pulsante Mi piace di Facebook e widget come il pulsante Condividi. Queste funzionalità potrebbero raccogliere il tuo indirizzo IP, la pagina che stai visitando sul nostro sito Web e impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzionalità. Le funzionalità e i widget dei social media sono ospitati sul nostro sito o da terze parti e le tue interazioni con queste funzionalità sono regolate dall'informativa sulla privacy della società che le fornisce.

10. Collegamenti a siti di terzi:

10.1 Il Servizio CaseActive può, di tanto in tanto, contenere collegamenti da e verso siti Web di terzi. Se segui un collegamento a uno qualsiasi di questi siti Web, tieni presente che questi siti Web hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per le loro politiche. Si prega di controllare le singole politiche prima di inviare qualsiasi informazione a tali siti web.

10.2 Alcune pagine del nostro sito Web possono utilizzare tecniche di framing per fornire contenuti ai/dai nostri partner preservando l'aspetto del nostro sito Web. Tieni presente che stai fornendo le tue informazioni personali a queste terze parti e non a CaseActive.

11. La nostra politica nei confronti dei bambini:

11.1 Il Servizio CaseActive non è rivolto a persone di età inferiore a 16 anni e non intendiamo raccogliere informazioni personali da bambini di età inferiore a 16 anni in qualità di controllore. Se vieni a conoscenza che un bambino ci ha fornito informazioni personali senza il consenso appropriato, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di seguito in modo che possiamo adottare le misure appropriate in conformità con i nostri obblighi legali e la presente informativa sulla privacy.

12. Modifiche a questa politica:

12.1 Potremmo aggiornare questa politica sulla privacy di tanto in tanto e quindi dovresti rivedere questa pagina periodicamente. Quando modifichiamo la presente informativa sulla privacy in modo sostanziale, aggiorneremo la data di "ultima modifica" alla fine della presente informativa sulla privacy. Le modifiche alla presente informativa sulla privacy diventano effettive nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

13. Avviso:

13.1 Se abbiamo bisogno di fornirti informazioni su qualcosa, sia per scopi legali, di marketing o altri scopi commerciali, selezioneremo quello che riteniamo sia il modo migliore per entrare in contatto con te. Di solito lo faremo tramite e-mail o inserendo un avviso sul nostro sito web. Il fatto che possiamo inviarti avvisi non ti impedirà di poter rinunciare a determinati tipi di contatto come descritto nella presente informativa sulla privacy.

14. Per contattarci:

14.1 Indipendentemente dalla tua posizione, eventuali domande, commenti e richieste riguardanti la presente informativa sulla privacy sono benvenuti e devono essere indirizzati a privacy@caseactive.com.

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