Tutti gli utenti di CaseActive utilizzano i servizi o la piattaforma di CaseActive; ora, a seconda della loro interazione, gli utenti sono suddivisi in diversi tipi di utenti.

Tipi di utenti dell'app:

Amministratore:

Il tipo di utente Amministratore viene fornito solo al creatore dell'app, che può gestire l'app al meglio.

Manager:

Il tipo di utente Manager ha gli stessi diritti dell'amministratore, ma tali diritti possono essere modificati o revocati.

Personale:

Questo tipo di utente deve essere utilizzato per i membri dello staff. Hanno il permesso di collegare i propri calendari per pianificare eventi.

Utente:

Questo tipo di utente deve essere utilizzato solo per i client.

Bot:

Questo tipo di utente è un ruolo di sola lettura utilizzato per eseguire l'automazione e le integrazioni per conto dei casi.

Nota: tutti i tipi di utente vengono fatturati ad eccezione dei tipi di utente Utente e Bot.