I ruoli sono le diverse funzioni assunte da una persona all'interno di un caso. Puoi creare ruoli e assegnare alle persone i ruoli dalla dashboard di amministrazione. Per impostazione predefinita, vengono creati solo tre ruoli:

• Cliente
• Predefinito
• Personale

Crea ruoli

• Per creare ruoli, vai al pannello di amministrazione dell'app in cui si trova il caso, quindi fai clic su Impostazioni.

• Quindi vai alle impostazioni avanzate

• Successivamente, fai clic sui ruoli accanto alla sezione Moduli.

• Ora fai clic sul pulsante “+Nuovo”.

• Inserisci il nome del ruolo, seleziona le autorizzazioni che desideri assegnare a quel ruolo, quindi fai clic su "Crea"

Assegnare ruoli

• Per assegnare gli utenti a un caso, vai al pannello di amministrazione dell'app in cui si trova il caso, fai clic sul pulsante a discesa accanto al caso, quindi fai clic su Assegna utenti.
  

• Da qui, fai clic sul pulsante +Aggiungi.

• Compila i dati dell'utente che vuoi assegnare, seleziona il suo ruolo e poi clicca su Salva.