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dal team CaseActive

Questo articolo mostra agli amministratori come creare un caso con l'interfaccia utente della piattaforma. Gli amministratori possono anche aggiungere utenti a un nuovo caso e aggiornare i casi esistenti.

Creazione di un caso

  1. Accedi all'account amministratore.
  2. Individua un'app nella pagina App e fai clic sul pulsante AMMINISTRAZIONE.
  3. Nel Pannello di amministrazione, fai clic sulla scheda del menu Casi.
  4. Fare clic sul pulsante NUOVO. Viene visualizzata una nuova finestra.

Compila i campi richiesti e clicca su SALVA.

Aggiunta di utenti

Facoltativamente, gli amministratori possono aggiungere utenti al caso in questa pagina. Scorri verso il basso e fai clic sul pulsante ASSEGNA UTENTI .

Nella modalità Assegna utente, compila i campi. Seleziona la casella per inviare all'utente una notifica via email. (opzionale)

Modificare un caso

Per aggiornare un numero limitato di casi, utilizza lo strumento Modifica e apporta modifiche a ogni singolo caso.

  • Nota Per aggiornare un numero elevato di casi in una sola seduta, valutare l'utilizzo dello strumento Importa
  1. Accedi all'account amministratore.
  2. Individua un'app nella pagina App e fai clic sul pulsante AMMINISTRAZIONE.
  3. Nel Pannello di amministrazione, fai clic sulla scheda del menu Casi.
  4. Individua un caso e fai clic su Modifica.
  5. Apporta le modifiche e fai clic su SALVA.

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