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dal team CaseActive

Questo articolo mostra agli amministratori come assegnare e rimuovere gli utenti del caso. Ti mostriamo anche come modificare i dati dell'utente.

Apertura di un caso esistente

  1. Accedi all'account amministratore.
  2. Individua un'app nella pagina App e fai clic sul pulsante AMMINISTRAZIONE.
  3. Fare clic sulla scheda del menu Casi .
  4. Assicurati che ATTIVO sia selezionato nel sottomenu.
  5. Scorri verso il basso fino alla colonna AZIONE.

Assegna o rimuovi

Fare clic su Assegna utenti per assegnare un utente al caso o rimuovere l'utente dal caso (ma non dalla piattaforma). Nella pagina successiva: fai clic su AGGIUNGI e completa il flusso di lavoro. Fare clic su Rimuovi per eliminare un utente.

Modificare

Non è possibile modificare o aggiornare i dati dell'utente nella pagina Casi. Segui invece questi passaggi:

  1. Fare clic sulla scheda del menu Utenti .
  2. Individuare il nome utente e fare clic su Modifica .
  3. Apporta le modifiche e fai clic su SALVA.

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