Gli amministratori creano, modificano o disabilitano chi può accedere ad app e casi. Quando un utente accede alla piattaforma per la prima volta, deve completare un flusso di lavoro del profilo.
- Fare clic qui per ulteriori informazioni sul nuovo flusso di lavoro del profilo utente.
Gestire un utente
La tabella seguente mostra cinque modi per gestire un utente. Fare clic su un collegamento per scoprire come.
Metodo | Tipo | Azioni | Dettagli |
---|---|---|---|
Utilizzando l'interfaccia utente | interfaccia utente | aggiungi e modifica | Pulsante Amministrazione > Utenti |
Durante la creazione di un caso e l'assegnazione dell'utente al caso | interfaccia utente | aggiungere | Pulsante Amministrazione > Casi > Pulsante Nuovo > Pagina Crea caso |
Crea automaticamente l'utente utilizzando il collegamento di registrazione pubblico | Azione dell'utente | aggiungere | Pulsante Amministratore > Impostazioni > Pagina Configurazione del sistema |
Strumento di importazione | interfaccia utente | aggiungi e modifica | Pulsante Amministrazione > Integrazioni > Importazioni |
Utilizzo dell'API (disponibile a breve) | API | aggiungi e modifica | N / A |
Notifiche
La piattaforma non invia agli utenti una notifica quando vengono aggiunti a un'app. Tuttavia, gli amministratori possono abilitare le notifiche per le assegnazioni dei casi.