Apa Jenis Kasusnya?
Jenis kasus memungkinkan Anda mengklasifikasikan kasus atau proyek Anda. Anda dapat melihat klasifikasi tersebut untuk menambahkan otomatisasi pada jenis kasus tertentu.
Manfaat Jenis Kasus
- Menyederhanakan proses dan menghilangkan kebingungan yang mungkin terjadi.
- Secara otomatis menugaskan orang-orang yang relevan ke semua kasus dengan jenis yang sama melalui tindakan Setelah di tab pengaturan panel admin.
Bagaimana cara membuat Jenis Kasus khusus?
- Masuk ke akun CaseActive Anda.
- Klik tombol Admin yang sesuai dengan aplikasi yang Anda gunakan untuk membuat jenis kasus.
- Sekarang klik Pengaturan.
- Kemudian klik tombol Bidang Kustom di bawah menu utama.
- Berikut ini semua bidang untuk formulir kasus. Sekarang klik tombol edit.
- Ketikkan nama kategori yang ingin Anda buat di kotak teks di bawah opsi.
- Setelah itu, klik Tambah lalu tekan Simpan.
Catatan: Anda dapat membuat tipe kasus sebanyak yang diperlukan untuk proyek Anda.
