Dalam artikel ini, Anda akan menerima petunjuk rinci tentang membuat dan menugaskan kasus menggunakan antarmuka Pengguna CaseActive
Membuat Kasus Baru
- Pertama-tama, masuk ke dashboard akun Anda melalui www.account.caseactive.com/apps
- Dari sini, klik tombol Admin pada aplikasi yang ingin Anda buatkan kasus baru.
-
Setelah mengklik Admin, dasbor Aplikasi tersebut
akan ditampilkan di layar Anda.
- Sekarang klik tombol Kasus di bilah atas dasbor.
- Di layar berikutnya, Anda akan melihat tombol “+ Baru” di dekat sudut kiri atas halaman; klik untuk mulai membuat kasus baru
-
Berikan informasi yang diminta tentang kasus yang
Anda buat, termasuk:
- Tentang
- tanda pengenal
- Tanggal Dibuka
- Status Kasus
- Jenis Kasus
Menugaskan Pengguna untuk kasus ini
- Anda akan melihat bagian Tetapkan Pengguna setelah mengisi informasi yang diperlukan untuk membuat kasus. Klik pada tombol Tetapkan Pengguna.
-
Silakan isi email pengguna yang ingin Anda tugaskan
kasusnya. Anda juga dapat mencari pengguna
berdasarkan nomor telepon, nama depan, nama
belakang, dan ID tag.
- Anda juga harus menetapkan peran kepada pengguna untuk kasus tertentu.
Catatan: Anda hanya dapat menambahkan orang yang sudah menjadi anggota Akun CaseActive Anda.
Setelah menyimpan informasi/data pengguna, klik simpan di dekat sudut kanan bawah untuk menyelesaikan dan membuat kasus Anda.
