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mars 28, 2024
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par l'équipe CaseActive
  • Dans l'onglet d'accueil de votre tableau de bord d'administration, vous pouvez consulter les analyses de l'application.
    • Vous pouvez sélectionner ici la plage de jours pendant laquelle vous souhaitez voir les analyses.
    • Les sessions vous donnent une analyse complète de l'activité de votre application, telle que les pages vues.
    • Les visiteurs uniques vous donnent le nombre d'utilisateurs uniques sur l'application aux dates sélectionnées.
  • Utilisateurs, nombre total d'utilisateurs.
  • Cas, le nombre total de cas dans cette application.
  • Taille du support, taille totale des données enregistrées dans cette application.
  • Annonces, vous pouvez ici envoyer et gérer toutes vos annonces.
  • Assistance, via cet onglet, vous pouvez demander l'assistance de différents départements si vous rencontrez des problèmes, par exemple liés à l'informatique ou à tout autre problème.
  • Paiements, générez et envoyez des factures et des paiements à vos clients et à votre équipe.
  • Utilisateurs, c'est ici que vous gérez tous vos utilisateurs et membres de votre équipe sur cette application spécifique.
  • Dans la section Cas, vous pouvez créer de nouveaux cas et les gérer.
  • Bibliothèque, vous trouverez ici des modèles prédéfinis pour le flux, les formulaires, les tâches, les signatures électroniques et l'emplacement.
  • À partir de la page Intégrations, vous pouvez importer des utilisateurs, des requêtes et attribuer des utilisateurs à des requêtes à l'aide d'un fichier CSV ou d'une API, utiliser des webhooks et des clés pour les API.
  • Paramètres, un panneau de contrôle pour votre tableau de bord pour vous aider à le personnaliser en fonction de vos besoins et préférences.

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