1. Nuestro enfoque hacia la privacidad:

1.1 CaseActive LLC. ("CaseActive", "nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad establece cómo recopilamos, almacenamos, procesamos, transferimos, compartimos y utilizamos datos que lo identifican o están asociados con usted ("información personal") e información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares.

1.2 CaseActive opera una solución de gestión de clientes basada en la nube disponible a través de nuestros sitios web (nuestros "Sitios web"), incluido caseactive.com y la aplicación móvil, así como otros productos y servicios que ponemos a disposición (el "Servicio CaseActive").

1.3 Esta política de privacidad se aplica al Servicio CaseActive.

1.4 Antes de acceder o utilizar el Servicio CaseActive, asegúrese de haber leído y comprendido nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal como se describe en esta política de privacidad. Al acceder o utilizar el Servicio CaseActive, usted acepta y consiente las prácticas descritas en esta política de privacidad.

2. Información personal que recopilamos sobre usted y cómo la usamos:

2.1 Información que usted nos proporciona. Recopilamos información personal sobre usted cuando voluntariamente nos envía información directamente al completar formularios en nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios. Esto incluye la información que usted proporciona cuando se registra para usar nuestro sitio web, se suscribe al Servicio CaseActive, participa en foros de discusión, foros u otras funciones de redes sociales en nuestro sitio o participa en una competencia, promoción o encuesta y cuando informa un problema con nuestro Sitio web, o utilizar alguna otra característica del Servicio CaseActive que esté disponible de vez en cuando.

2.2 Si elige no proporcionar información personal, es posible que no podamos brindarle el Servicio CaseActive o responder a sus otras solicitudes.

2.3 Información que recibimos de otras fuentes. Podemos recibir información personal sobre usted de individuos o entidades corporativas que son suscriptores del Servicio CaseActive (“Suscriptores”) donde usted será designado usuario del Servicio CaseActive. Es posible que recibamos información personal sobre usted si utiliza cualquiera de los otros sitios web que operamos o los otros servicios que brindamos de vez en cuando. También trabajamos estrechamente con terceros (incluidos, por ejemplo, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y entrega, redes de publicidad, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda, agencias de referencia crediticia) y podemos recibir información sobre usted de ellos, sujeto a sus acuerdos con a ellos.

2.4 También recopilamos automáticamente información personal sobre usted de forma indirecta sobre cómo accede y utiliza el Servicio CaseActive e información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al Servicio CaseActive.

2.5 Podemos vincular o combinar la información personal que recopilamos y/o recibimos sobre usted y la información que recopilamos automáticamente. Esto nos permite brindarle una experiencia personalizada independientemente de cómo interactúe con nosotros.

2.6 Podemos anonimizar y agregar cualquier información personal que recopilemos (para que no lo identifique). Podemos utilizar información anónima para fines que incluyen probar nuestros sistemas de TI, investigación, análisis de datos, mejorar el Servicio CaseActive y desarrollar nuevos productos y funciones. También podemos compartir dicha información anónima con otros.

3. Divulgación de su información personal:

3.1 Podemos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo, que incluye nuestras subsidiarias. No compartiremos su información personal con terceros, excepto como se describe en esta política de privacidad o en conexión con el Servicio. Podemos compartir su información con terceros seleccionados, incluidos:

Socios comerciales, vendedores, proveedores y subcontratistas que prestan servicios en nuestro nombre (estas empresas están autorizadas a utilizar su información personal solo en la medida necesaria para brindarnos estos servicios);

Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio web;

Agencias de referencia crediticia con el fin de evaluar su puntaje crediticio cuando esto sea una condición para que celebremos un contrato con usted;

Procesadores de pagos con el fin de realizar transacciones de pago relevantes;

3.2 En determinadas situaciones, es posible que debamos revelar información personal en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir con los requisitos de aplicación de la ley.

Podemos divulgar información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos y condiciones de servicio (caseactive.com/tos) y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de CaseActive, nuestros clientes u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.

3.3 Blogs de acceso público. Nuestro sitio web incluye blogs o foros comunitarios de acceso público. Cualquier información que proporcione en estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas que accedan a ellas. Esto incluye información publicada en nuestras cuentas públicas de redes sociales. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro comunitario, contáctenos en privacidad@caseactive.com. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar su información personal, en cuyo caso le informaremos si no podemos hacerlo y por qué.

3.4 Testimonios. Con su consentimiento, podemos mostrar testimonios personales de clientes satisfechos en nuestro sitio, junto con otras recomendaciones. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede contactarnos en privacidad@caseactive.com.

3.5 Podemos revelar información personal a terceros en relación con una transacción comercial. La información personal puede divulgarse a terceros en relación con una transacción, como una fusión, venta de activos o acciones, reorganización, financiación, cambio de control o adquisición de todo o parte de nuestro negocio. Si estamos involucrados en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, se le notificará por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio de propiedad que afecte el uso de su información personal. así como cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.

4. Marketing y publicidad:

4.1 De vez en cuando podemos comunicarnos con usted para brindarle información relevante sobre el Servicio CaseActive y nuestros otros productos y servicios. La mayoría de los mensajes se enviarán electrónicamente. Para algunos mensajes, podemos utilizar la información personal que recopilamos sobre usted para ayudarnos a determinar la información más relevante para compartir con usted.

4.2 Si no desea recibir dichos mensajes de nuestra parte, podrá informarnos seleccionando ciertas casillas en los formularios que utilizamos cuando recopilamos sus datos de contacto por primera vez. También puede cambiar sus preferencias de marketing siguiendo el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.

5. Almacenamiento y transferencia de su información personal:

5.1 Seguridad. CaseActive ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información y la de sus clientes. Para obtener más información sobre los controles y prácticas de seguridad de CaseActive. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes de nuestro Servicio, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Los suscriptores no deben compartir su contraseña con nadie.

5.2 Si bien ninguna transmisión de información a través de Internet es completamente segura, tomamos medidas razonables para proteger su información personal. No podemos garantizar la seguridad de su información personal transmitida a nuestro sitio web; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.

5.3 Transferencias Internacionales de su Información Personal. La información personal que recopilamos puede transferirse y almacenarse en países fuera de la jurisdicción en la que usted y nuestros proveedores de servicios externos tenemos operaciones. Si se encuentra en la Unión Europea ("UE") o el Reino Unido ("Reino Unido", su información personal puede procesarse fuera de la UE, incluido los Estados Unidos; estas transferencias internacionales de su información personal se realizan de conformidad con las salvaguardias, y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales sean tratados con la misma seguridad que lo serían dentro de la UE y según el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR") o el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (" RGPD del Reino Unido"). Dichas medidas incluirán, entre otras, tener acuerdos de procesamiento de datos con los subprocesadores correspondientes y garantizar que dichos subprocesadores tengan procedimientos adecuados de seguridad y protección de datos alineados con el RGPD o cualquier otra ley de protección de datos aplicable.

Si desea obtener más información sobre estas salvaguardas utilizadas, comuníquese con nosotros utilizando los detalles establecidos al final de esta política.

6. Conservación de su información:

6.1 Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluidos los fines de nuestros intereses comerciales legítimos y el cumplimiento de cualquier requisito legal o de informes.

6.2 Para determinar el período de retención apropiado para la información personal, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizados de su información personal, los propósitos para los cuales procesamos su información personal y los requisitos legales aplicables.

7. Programa de referencias:

7.1 Operamos un programa de referencia para nuestro Servicio; puede optar por proporcionarnos nombres y direcciones de correo electrónico de personas que crea que estarían interesadas en obtener más información sobre nuestros productos y servicios a cambio de recompensas. Almacenaremos los datos de contacto para realizar un seguimiento del éxito de nuestro servicio de referencia. La persona referida puede solicitar que se eliminen sus datos de contacto de nuestra base de datos y también puede comunicarse con nosotros en cualquier momento a privacidad@caseactive.com para realizar la solicitud.

7.2 Cuando nos proporcione nombres y direcciones de correo electrónico de dichas personas como se establece anteriormente, obtendrá el consentimiento previo de esas personas y les proporcionará la información sobre cómo manejamos su información personal como se describe en esta política de privacidad.

8. Sus derechos con respecto a su información personal:

8.1 De acuerdo con la ley de privacidad aplicable, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal que tenemos:

Derecho de acceso y portabilidad. El derecho a obtener acceso a su información personal junto con cierta información, y a recibir esa información personal en un formato de uso común y a que se transfiera a otro controlador de datos.

Derecho a rectificación. El derecho a obtener la rectificación de su información personal sin demora indebida cuando dicha información personal sea inexacta o esté incompleta.

Derecho de supresión. El derecho a obtener la eliminación de su información personal sin demora indebida en determinadas circunstancias, como cuando la información personal ya no es necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada.

Derecho a la restricción. El derecho a obtener la restricción del procesamiento que realizamos de su información personal en determinadas circunstancias, como cuando usted impugna la exactitud de la información personal o la venta de su información personal durante un período que nos permita verificar la exactitud de esa información personal.

Derecho a oponerse. El derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de su información personal, y a oponerse al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo, en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directo.

Derecho a la no discriminación. El derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos tal como se describen en esta política. Esto incluye, entre otros, negarle bienes o servicios, cobrarle precios diferentes por servicios similares o brindarle un nivel o calidad de servicio diferente.

8.2 Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros. Si lo solicita, le proporcionaremos información sobre si conservamos su información personal. Podemos solicitarle que verifique su identidad antes de transferir información personal. También puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información personal iniciando sesión en su cuenta del Servicio CaseActive. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días.

8.3 CaseActive no vende información personal compartida por usted. CaseActive no ha vendido información personal compartida por usted en los 12 meses anteriores a la fecha de modificación de esta política. Todo el uso de información personal se realiza para la prestación, uso y mejora del Servicio, como se indica en 3.1.

9. Cookies y tecnologías similares:

9.1 Nuestro Servicio utiliza cookies y tecnologías similares (denominadas colectivamente cookies) para distinguirlo de otros usuarios de nuestro Servicio. Esto nos ayuda a brindarle un buen servicio. Esto nos ayuda a mejorar y personalizar su experiencia de usuario, para monitorear y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, y para otros fines internos. Como ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente.

9.2 Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento esencial de nuestro Servicio, como autenticarle y evitar el uso fraudulento.

Cookies analíticas/de rendimiento. Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes se mueven por nuestro Servicio cuando lo utilizan. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona nuestro Servicio, por ejemplo, asegurándonos de que pueda encontrar información fácilmente.

Cookies de funcionalidad. Estas cookies se utilizan para reconocerlo cuando regresa a nuestro Servicio. Esto nos permite personalizar nuestro contenido para usted, saludarlo por su nombre y recordar sus preferencias (por ejemplo, su elección de idioma o región).

Cookies de orientación. Estas cookies registran su visita a nuestro Servicio, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para hacer que nuestro Servicio y la publicidad que se muestra en él sean más relevantes para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros para este propósito.

9.3 Tenga en cuenta que terceros (incluidos, por ejemplo, redes de publicidad y proveedores de servicios externos como servicios de análisis de tráfico web) también pueden utilizar cookies, sobre las cuales no tenemos control. Es probable que estas cookies sean cookies analíticas/de rendimiento o cookies de orientación.

9.4 Nos asociamos con terceros para gestionar nuestra publicidad en otros sitios. Nuestros socios externos pueden utilizar tecnologías como cookies para recopilar información sobre sus actividades en este sitio web y otros sitios con el fin de brindarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación.

9.5 Usted bloquea las cookies activando la configuración en su navegador que le permite rechazar la configuración de todas o algunas de las cookies. Sin embargo, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies estrictamente necesarias), es posible que no pueda acceder a todo o parte de nuestro sitio.

9.6 Redes Sociales. Nuestro sitio web incluye funciones de redes sociales, como el botón Me gusta de Facebook y widgets como el botón Compartir. Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, qué página está visitando en nuestro sitio web y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y widgets de las redes sociales están alojados en nuestro sitio o en un tercero, y sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

10. Enlaces a sitios de terceros:

10.1 El Servicio CaseActive puede, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que estos sitios web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por sus políticas. Consulte las políticas individuales antes de enviar cualquier información a esos sitios web.

10.2 Algunas de las páginas de nuestro sitio web pueden utilizar técnicas de enmarcado para ofrecer contenido a/desde nuestros socios y al mismo tiempo preservar la apariencia de nuestro sitio web. Tenga en cuenta que está proporcionando su información personal a estos terceros y no a CaseActive.

11. Nuestra política hacia los niños:

11.1 El Servicio CaseActive no está dirigido a personas menores de 16 años y no tenemos intención de recopilar información personal de niños menores de 16 años en nuestra calidad de controlador. Si tiene conocimiento de que un niño nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento adecuado, comuníquese con nosotros utilizando los detalles a continuación para que podamos tomar las medidas adecuadas de acuerdo con nuestras obligaciones legales y esta política de privacidad.

12. Cambios a esta política:

12.1 Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando, por lo que debe revisar esta página periódicamente. Cuando cambiemos esta política de privacidad de manera sustancial, actualizaremos la fecha de "última modificación" al final de esta política de privacidad. Los cambios a esta política de privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.

13. Aviso para usted:

13.1 Si necesitamos proporcionarle información sobre algo, ya sea con fines legales, de marketing u otros fines comerciales, seleccionaremos la que creemos que es la mejor manera de ponernos en contacto con usted. Normalmente lo haremos por correo electrónico o colocando un aviso en nuestro sitio web. El hecho de que podamos enviarle avisos no le impedirá poder optar por no recibir ciertos tipos de contacto como se describe en esta política de privacidad.

14. Contactándonos:

14.1 Independientemente de su ubicación, cualquier pregunta, comentario y solicitud con respecto a esta política de privacidad es bienvenida y debe dirigirse a privacidad@caseactive.com.

14.2 Si tiene una inquietud no resuelta sobre privacidad o uso de datos que no hemos abordado satisfactoriamente, comuníquese con nuestro proveedor externo de resolución de disputas con sede en EE. UU. (sin cargo) en feedback-form.truste.com/watchdog/request.