Todos los usuarios de CaseActive utilizan los servicios o la plataforma de CaseActive; ahora, dependiendo de su interacción, los usuarios están segregados en diferentes tipos de usuarios.
Tipos de usuarios de la aplicación:
Administración:
El tipo de usuario Administrador se proporciona únicamente al creador de la aplicación, quien puede administrarla al máximo.
Gerente:
El tipo de usuario Administrador tiene los mismos derechos que el administrador, pero esos derechos se pueden cambiar o revocar.
Personal:
Este tipo de usuario debe usarse para los miembros del personal. Tienen permiso para vincular sus calendarios para programar eventos.
Usuario:
Este tipo de usuario solo debe usarse para los clientes.
Bot:
Este tipo de usuario es una función de solo lectura que se utiliza para realizar automatizaciones e integraciones en nombre de los casos.
Nota: Se facturan todos los tipos de usuarios, excepto los tipos de usuario Usuario y Bot.