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por el equipo CaseActive

Este artículo muestra a los administradores cómo asignar y eliminar usuarios de casos. También te mostramos cómo modificar los datos del usuario.

Abrir un caso existente

  1. Inicie sesión en la cuenta de administrador.
  2. Busque una aplicación en la página Aplicaciones y haga clic en el botón ADMIN.
  3. Haga clic en la pestaña del menú Casos .
  4. Asegúrese de que ACTIVO esté seleccionado en el submenú.
  5. Desplácese hacia abajo hasta la columna ACCIÓN.

Asignar o eliminar

Haga clic en Asignar usuarios para asignar un usuario al caso o eliminarlo del caso (pero no de la plataforma). En la página siguiente: haga clic en AGREGAR y complete el flujo de trabajo. Haga clic en eliminar para eliminar un usuario.

Modificar

No es posible editar o actualizar los datos del usuario en la página Casos. En su lugar, siga estos pasos:

  1. Haga clic en la pestaña del menú Usuarios .
  2. Localice el nombre de usuario y haga clic en Editar .
  3. Realice cambios y haga clic en GUARDAR.

Contenido

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