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vom CaseActive Team

In diesem Artikel erfahren Administratoren, wie sie mit der Benutzeroberfläche der Plattform Benutzer erstellen und Datensätze aktualisieren. Administratoren können außerdem Benutzer zu einem neuen Fall hinzufügen und vorhandene Fälle bearbeiten.

Erstellen eines Benutzers

  1. Melden Sie sich beim Administratorkonto an.
  2. Suchen Sie auf der Apps-Seite nach einer App und klicken Sie auf die Schaltfläche ADMIN.
  3. Klicken Sie im Admin-Bereich auf die Menüregisterkarte „Benutzer“.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche NEU. Ein neues Fenster wird angezeigt.

Füllen Sie die Felder aus und klicken Sie auf SPEICHERN. Case Active fügt den Namen der Liste der mit dieser App verknüpften Benutzer hinzu.

Ändern eines Benutzers

Um eine kleine Anzahl von Benutzerdatensätzen zu aktualisieren, verwenden Sie das Bearbeitungstool und nehmen Sie Änderungen an jedem einzelnen Benutzer vor.

  • Hinweis: Wenn Sie eine große Anzahl von Benutzerdatensätzen auf einmal ändern möchten, sollten Sie das Importtool verwenden.
  1. Klicken Sie im Admin-Bereich auf die Menüregisterkarte „Benutzer“.
  2. Suchen Sie einen Benutzer und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
  3. Nehmen Sie Änderungen vor und klicken Sie auf SPEICHERN.

Nächste Schritte

Case Active sendet dem Benutzer keine E-Mail-Benachrichtigung. Administratoren sollten den Benutzer kontaktieren und ihm einen Link zur Case Active-Homepage senden. Der Benutzer klickt dann auf die Schaltfläche ANMELDEN und schließt den Workflow für neue Anmeldungen ab.

  • Dieser Artikel beschreibt den Anmeldeablauf für neue Benutzer.

Inhalt

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