Administratoren erstellen, ändern oder deaktivieren, wer auf Apps und Fälle zugreifen kann. Wenn sich ein Benutzer zum ersten Mal bei der Plattform anmeldet, muss er einen Profil-Workflow abschließen.
- Klicken Sie hier , um mehr über den neuen Benutzerprofil-Workflow zu erfahren.
Einen Benutzer verwalten
Die folgende Tabelle zeigt fünf Möglichkeiten zum Verwalten eines Benutzers. Klicken Sie auf einen Link, um zu erfahren, wie es geht.
Methode | Typ | Aktionen | Einzelheiten |
---|---|---|---|
Verwenden der Benutzeroberfläche | Benutzeroberfläche | hinzufügen und ändern | Schaltfläche „Admin“ > Benutzer |
Beim Erstellen eines Falls und beim Zuweisen eines Benutzers zu einem Fall | Benutzeroberfläche | hinzufügen | Schaltfläche „Admin“ > Fälle > Schaltfläche „Neu“ > Seite „Fall erstellen“. |
Benutzer automatisch über den öffentlichen Anmeldelink erstellen | Benutzeraktion | hinzufügen | Schaltfläche „Admin“ > „Einstellungen“ > Seite „System-Setup“. |
Import-Tool | Benutzeroberfläche | hinzufügen und ändern | Schaltfläche „Admin“ > Integrationen > Importe |
Verwendung der API (bald verfügbar) | API | hinzufügen und ändern | N / A |
Benachrichtigungen
Die Plattform sendet Benutzern keine Benachrichtigung, wenn sie einer App hinzugefügt werden. Administratoren können jedoch Benachrichtigungen für Fallzuweisungen aktivieren.