ما هي أنواع الحالات؟

تتيح لك أنواع الحالات تصنيف حالاتك أو مشاريعك. يمكنك رؤية هذه التصنيفات لإضافة الأتمتة إلى أنواع الحالات المحددة تلك.

فوائد أنواع الحالات

• تبسيط العمليات والتخلص من أي ارتباك قد يحدث.
• يقوم تلقائيًا بتعيين الأشخاص المعنيين لجميع الحالات من نفس النوع عبر الإجراءات اللاحقة في علامة تبويب الإعدادات بلوحة الإدارة.

كيف يمكنك إنشاء أنواع الحالات المخصصة؟

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب CaseActive الخاص بك.

• انقر فوق زر المسؤول المتوافق مع التطبيق الذي تستخدمه لإنشاء أنواع الحالات.

• الآن انقر على الإعدادات.

• ثم انقر على زر الحقول المخصصة ضمن القائمة الرئيسية.

• هنا كافة الحقول لنموذج الحالة. الآن انقر على زر التحرير.

• اكتب اسم الفئة التي تريد إنشاءها في مربع النص ضمن الخيارات.

• بعد ذلك، انقر فوق "إضافة" ثم اضغط على "حفظ".

ملاحظة: يمكنك إنشاء أي عدد تريده من أنواع الحالات لمشروعك.