icon
بواسطة فريق CaseActive

توضح هذه المقالة للمسؤولين كيفية إنشاء مستخدمين باستخدام أداة الاستيراد.

فتح أداة الاستيراد

يمكن للمسؤولين استخدام أداة الاستيراد لتحميل مستخدمين جدد بشكل مجمّع وتعديل سجلات المستخدمين الحالية.

  1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب المسؤول.
  2. حدد موقع التطبيق في صفحة التطبيقات وانقر فوق الزر ADMIN.
  3. في لوحة الإدارة، انقر فوق علامة التبويب "التكامل" ثم "الاستيراد" في القائمة الفرعية.
  4. انقر فوق الزر جديد. يتم عرض مربع الحوار "إضافة الواردات" في علامة تبويب متصفح جديدة.

إنشاء السجلات

بعد فتح مربع الحوار إضافة الواردات:

  1. انقر فوق حقل النوع وحدد خيارًا (انظر أدناه). يتم عرض الرابط.
  2. انقر فوق رابط تنزيل العينة . يتم تنزيل ملف CSV على جهازك.

بعد ذلك، افتح الملف وأضف السجلات. انقر هنا لمعرفة كيفية استخدام بيانات التنسيق في ملف CSV.

يكتب

عند النقر فوق حقل النوع، تظهر قائمة منسدلة. اختر أحد الخيارين للواردات المجمعة.

:exclamation: ملاحظة : تحتوي القائمة المنسدلة على العديد من الخيارات، ولكن هناك خياران فقط مرتبطان بأداة الاستيراد. يحتوي كل خيار على نموذج ملف CSV مختلف.

إضافة مستخدمين

  • اختر هذا الخيار للتحميل المجمع البسيط لسجلات المستخدم.
  • انقر فوق رابط تنزيل النموذج لفتح ملف CSV مع عناوين الأعمدة لنوع استيراد إضافة مستخدمين.

تعديل المستخدمين

  • اختر هذا الخيار لتحديث البيانات للمستخدمين الحاليين.
  • انقر فوق رابط تنزيل النموذج لفتح ملف CSV مع عناوين الأعمدة لنوع استيراد تعديل المستخدمين.

جارٍ تحميل الملف

يمكنك تحميل ملف على الفور أو العودة إلى مربع الحوار "إضافة عمليات الاستيراد" في وقت لاحق وإكمال هذه الخطوات.

  1. افتح مربع الحوار إضافة الواردات.
  2. أدخل اسمًا فريدًا لملف CSV.
  3. انقر على أيقونة الزائد (+) لتحميل الملف من جهازك.
  4. انقر فوق حقل النوع وحدد خيارًا. (أنظر فوق)
  5. انقر فوق حفظ.

يعالج

اعتمادًا على عدد السجلات في الملف وتحميل النظام، يمكن أن يستغرق النظام الأساسي عدة دقائق لمعالجة الاستيراد.

عند اكتمال الاستيراد، يقوم النظام الأساسي بضبط سجلات المستخدم (أي الإضافة أو التعديل أو التعطيل) على لوحة معلومات المستخدمين الخاصة بالمسؤول.

فشل

إذا فشلت عملية الاستيراد، تقوم المنصة بإرجاع رسالة فاشلة. في معظم الحالات، يكون سبب الفشل هو تنسيق البيانات.

لمعرفة سبب الفشل:

  1. انقر فوق عرض تحت عنوان الإجراء.
  2. في الصفحة التالية، قم بتمرير الماوس فوق أيقونة "فشل". يعرض تلميح الأداة الخطأ.
  3. انتقل إلى ملف CVS وقم بضبط الخطأ وإصلاحه.
  4. قم بتحميل الملف مرة أخرى.

اشترك في النشرة الإخبارية التحريرية لـ CaseActive

بالنقر على "إرسال"، فإنك توافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

اتصل بنا

إذا كنت ترغب في بدء التعاون أو مجرد الحصول على مزيد من المعلومات حول CaseActive، فاملأ النموذج الخاص بنا. سوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن.

اختر واحدًا