في هذه المقالة، ستتلقى تعليمات مفصلة حول إنشاء الحالات وتعيينها باستخدام واجهة المستخدم الخاصة بـ CaseActive
إنشاء حالة جديدة
- أولاً، انتقل إلى لوحة التحكم الخاصة بحسابك عبر www.account.caseactive.com/apps
- من هنا، انقر فوق الزر "المسؤول" الخاص بالتطبيق الذي تريد إنشاء حالة جديدة له.
-
بعد النقر على المسؤول، سيتم عرض لوحة التحكم الخاصة
بهذا التطبيق المعين على شاشتك.
- انقر الآن على زر الحالات في الشريط العلوي من لوحة المعلومات.
- في الشاشة التالية، سترى الزر "+ جديد" بالقرب من الزاوية اليسرى العليا من الصفحة؛ انقر عليها لبدء إنشاء حالة جديدة
-
قم بتوفير المعلومات المطلوبة حول الحالة التي تقوم
بإنشائها، بما في ذلك:
- عن
- معرف العلامة
- تاريخ فتح
- وضع حالة
- أنواع الحالات
تعيين المستخدمين للحالة
- سيظهر لك قسم تعيين المستخدمين بعد ملء المعلومات المطلوبة لإنشاء الحالة. انقر على زر تعيين المستخدمين.
-
يرجى ملء البريد الإلكتروني للمستخدم الذي تريد تخصيص
الحالة له. يمكنك أيضًا البحث عن المستخدمين حسب رقم
الهاتف والاسم الأول واسم العائلة ومعرف العلامة.
- يجب عليك أيضًا تعيين الدور للمستخدم لهذه الحالة المحددة.
ملاحظة: يمكنك فقط إضافة الأشخاص الأعضاء بالفعل في حساب CaseActive الخاص بك.
بعد حفظ معلومات/بيانات المستخدم، انقر فوق "حفظ" بالقرب من الزاوية اليمنى السفلية لإنهاء الحالة وإنشائها.
